Coördinator Customer Service (32 – 40 uur)

 In

Informele sfeer, korte lijnen, aandacht voor jou, ruimte voor gezelligheid, afwisseling, leerzaam, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Dat vind je bij ons!

Wat ga je doen?

Op de afdeling Customer Service komen alle opdrachten en vragen van klanten binnen. Je bent meewerkend in het gehele operationele proces waarbij je dagelijks sturing geeft aan een team. Je bent verantwoordelijk voor het faciliteren en coördineren van het gehele proces, zodanig dat de werkzaamheden tijdig en adequaat worden uitgevoerd. Daarnaast ondersteun en assisteer je de manager CS door het overzicht te bewaken van de in- en outtakes rekening houdend met de prioriteiten, gemaakte afspraken, efficiency en beschikbaarheid personeel. Bij afwezigheid van de Manager CS neem je waar. Andere werkzaamheden zijn o.a. correct verwerken van orders in ons ERP systeem,  het regelen van transport, het begeleiden van inspecties en douaneformaliteiten, kostencalculatie.

Jouw profiel?

Om deze rol goed te vervullen is het na de hands on mentaliteit belangrijk dat je innovatief bent, in oplossingen denkt,  ervaring hebt met coachend leiding geven en beschikt over een sterk analystisch vermogen. Geen enkele order is het zelfde. De vele verschillen maakt het noodzakelijk dat je nauwkeurig en gestructureerd werkt, waarbij je goed prioriteiten kan stellen. Vanzelfsprekend ben jij communicatief sterk zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands als in het Engels, besluitvaardig en heb je een groot zettingsvermogen. Jij functioneert goed onder druk en bij hectiek waarbij je snel kan schakelen en vind je service-gerichtheid net zo belangrijk als wij.

Wat bieden wij?

Een leuke uitdagende fulltime functie. Onze voorkeur gaat uit naar 40 uur per week, maar 32 uur is ook bespreekbaar. Een dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband wanneer wij allebei tevreden zijn. Een fijne informele werksfeer met aandacht voor jou en jouw ontwikkeling. Een platte organisatie waar de deuren op elk niveau voor iedereen openstaat. De werkdruk kan soms hoog zijn, maar wij zorgen ervoor dat er ruimte is voor een geintje. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden met een marktconform salaris.

Wie zijn wij?

  1. de Vrij Moerkapelle BV (www.devrijmoerkapelle.nl) is van oudsher een familiebedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in de be- en verwerking, de op- en overslag en de distributie van grondstoffen voor levensmiddelen zoals (bakkerij)zaden, peulvruchten, granen en specerijen. Een dynamisch no-nonsense bedrijf, met ca 50 medewerkers, met aandacht voor de werknemers en diens talenten en dat houdt van korte lijnen en snel schakelen. We zijn experts in ons vakgebied en hebben kwaliteit, service en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan.

Meer informatie of direct solliciteren?

Heb je nog vragen over de functie? Bel gerust met Hélène van der Wal (HR Manager), 06-19479810. Wil je direct solliciteren stuur dan je cv en korte motivatie naar helene@devrijmoerkapelle.nl

 

Solliciteer voor deze functie

Toegestane typen: : .pdf, .doc, .docx
Recent Posts